A inovação na gestão de facilities é uma ferramenta essencial para manter a competitividade e garantir a sobrevivência a longo prazo.
As medidas de inovação estão trazendo transformações significativas com a adoção de novas tecnologias e ferramentas que otimizam tarefas.
Entre as vantagens, integram equipes e possibilitam mais praticidade e dinamismo aos gestores, o que beneficia o Facility Management com avanços que visam oferecer serviços de melhor qualidade. Mas a inovação ainda vai além. Confira!
Inovação na gestão de facilities garante sobrevivência das empresas
A pesquisa da Bain & Company divulgada pela revista Exame apontou que mais da metade dos executivos (55%) acreditam que as empresas não estão inovando com a rapidez necessária.
Na América Latina, esse número é ainda maior, chegando a 57%. O estudo também constatou que a falta de inovação e sistemas de tecnologia da informação desatualizados estão limitando o aumento dos lucros para 23% dos entrevistados no Brasil e 34% na América Latina.
Inovação é, portanto, um tópico fundamental para as empresas contemporâneas garantirem sua sobrevivência em um mundo cada vez mais competitivo, e isso não é diferente na área de facilities.
Tendências de inovação na gestão de facilities
A inovação na gestão de facilities é uma iniciativa que não se restringe às empresas de tecnologia e não deve ser limitada a um único setor ou indústria, pois pode ser aplicada em diversos segmentos, incluindo o facility service, administração predial, varejo, indústrias de manutenção, entre outros.
Para iniciar um programa de inovação, estar antenado a algumas tendências é essencial. São elas:
1. Automação de processos
A automação de processos é uma das tecnologias amplamente utilizadas na área de facilities, permitindo que tarefas rotineiras e repetitivas sejam executadas de forma mais rápida e eficiente, liberando os profissionais para se dedicarem a atividades mais estratégicas e complexas. No entanto, limitar a ideia de automação apenas a robôs de limpeza é deixar de aproveitar grandes oportunidades.
Para usufruir do verdadeiro potencial da automação, é preciso pensar em todos os dispositivos disponíveis nos edifícios e como a Internet das Coisas (IoT) pode conectá-los e automatizá-los.
Por exemplo, uma sala de conferências que não é utilizada o tempo todo pode ser motivo de desperdícios energéticos. Com sistemas automatizados conectados a um agendamento de reuniões, o aquecimento e a iluminação serão ligados apenas quando necessário e desligados automaticamente quando a sala não estiver em uso.
Isso pode ser feito em todo o prédio, alcançando economias de 15% a 40% do total de energia gasta.
A otimização de edifícios baseada em sensores não só economiza tempo e dinheiro, mas também garante que cada ambiente de trabalho seja adequado para seus usuários e ainda ajuda na promoção da sustentabilidade.
2. Internet das Coisas (IoT)
A área de facilities tem sido um campo fértil para a inovação, com a Internet das Coisas (IoT) ganhando cada vez mais espaço.
São diversas as possibilidades de incorporar a IoT em itens do cotidiano das equipes de facilities e manutenção. Os sensores inteligentes, por exemplo, são capazes de monitorar o desempenho de equipamentos e máquinas, identificando possíveis falhas e permitindo a realização de manutenções preventivas para evitar interrupções nas operações e prejuízos.
Além disso, a coleta e análise de dados em tempo real possibilitam a obtenção de insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
A IoT também possibilita o monitoramento em tempo real da qualidade do ar de diferentes ambientes, permitindo a visualização dos parâmetros regulamentados pela legislação, além dos parâmetros básicos de temperatura e umidade.
Além disso, gestores podem acompanhar o consumo de água, energia elétrica e gás para evitar desperdícios e garantir que não faltem insumos em nenhum setor da empresa.
Assim, ao adotar a tecnologia IoT na gestão de facilities, as empresas podem garantir o cumprimento das normas e leis, promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores e clientes, e ainda realizar um gerenciamento mais eficiente e sustentável dos seus recursos.
3. Plataformas digitais
A adoção de plataformas digitais de gerenciamento de facilities tem se mostrado uma importante tendência, permitindo que as empresas gerenciem de forma integrada às suas instalações e serviços, desde o controle de acesso até a manutenção preventiva dos equipamentos.
Essa visão completa e atualizada das instalações e serviços permite que as equipes de facilities atuem de forma mais coordenada e eficaz, reduzindo custos, aumentando a eficiência e a satisfação dos usuários.
Além disso, as plataformas digitais de gerenciamento de facilities permitem a criação de relatórios personalizados e a análise de tendências, o que ajuda na identificação de áreas que precisam de melhorias e otimizações.
Também é possível programar alertas e notificações para situações específicas, como falhas em equipamentos ou problemas de segurança, permitindo que as equipes atuem de forma proativa para solucionar os problemas antes que se tornem críticos.
4. Mudança de cultura e mindset
Contudo, a inovação na área de facilities não se trata apenas de incorporar novas tecnologias, mas também envolve uma mudança de mentalidade e cultura organizacional. As empresas precisam estar dispostas a se adaptar e inovar constantemente, valorizando a colaboração e o trabalho em equipe para atender às necessidades dos clientes e da empresa como um todo.
Para isso, é fundamental que incentivem um ambiente de trabalho criativo e colaborativo, valorizando a experimentação e o bem-estar dos colaboradores. Além de investir na aprendizagem contínua e no desenvolvimento de novas habilidades e competências por parte dos profissionais da área de facilities.
Isso inclui a capacidade de trabalhar com dados e tecnologias digitais, bem como de se adaptar rapidamente a novas demandas e tendências do mercado. A inovação na área de facilities requer uma mentalidade proativa e uma abordagem ágil e flexível, permitindo que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças e às necessidades dos clientes.
Inovação na gestão de facilities além da tecnologia
Investir em inovação é um diferencial competitivo essencial para as empresas. Ter apenas uma diretoria disposta a inovar não é suficiente para transformar uma empresa em inovadora. É necessário construir uma cultura de inovação que seja embasada e bem estruturada, pois essa é uma medida que pode garantir a relevância da empresa em um mercado em constante evolução.
Para construir uma cultura de inovação na gestão de facilities é importante que a empresa incentive a colaboração e o trabalho em equipe, criando espaços para a geração e implementação de ideias novas. Além disso, é fundamental investir em tecnologias e metodologias que possam impulsionar a inovação.
As empresas devem entender que a inovação não é um evento isolado, mas sim um processo contínuo que deve ser incentivado e valorizado em todos os níveis da organização, inclusive na seleção e gestão de parceiros que estejam alinhados a essa visão.
O Grupo Paineiras, por exemplo, utiliza a tecnologia com ferramenta estratégica para prestação de serviço de excelência, tanto na execução dos serviços profissionais terceirizados, mas também no próprio processo de gestão, que possibilita informações valiosas para as tomadas de decisões dos clientes.