O Dia Mundial do Cliente foi celebrado em março, mas a importância dele para os negócios deve fazer parte do dia a dia das organizações, de forma sistêmica….
A prestação de serviços especializados terceirizada tem o desafio de levar soluções eficientes a empresas de acordo com a identidade, cultura, rotina e peculiaridades de cada uma delas….
O pai da administração moderna, Peter Ferdinand Drucker, já disse que “se você não pode medir, não pode gerenciar”. Por isso os Indicadores-Chave de Desempenho (KPI’s, do inglês…
O ciclo virtuoso da reciclagem, além de tirar resíduos do meio ambiente e poupar recursos naturais (por meio do reaproveitamento de matérias-primas), é também fonte de renda para…